社区内容、公约与举报须知

一、内容与沟通要求

发布文字、图片、音视频、头像、评价或服务介绍时，应保证内容真实、合法并尊重他人权利。沟通应围绕订单和服务进行，不得骚扰、威胁、辱骂、歧视、诱导消费或要求他人提供无关敏感信息。

二、禁止内容与行为

禁止发布诈骗、赌博、洗钱、色情低俗、暴力恐怖、恶意软件、虚假宣传、侵犯知识产权、泄露个人信息或组织违法活动的内容；禁止刷量、刷单、冒用身份、私下收款和利用漏洞影响订单、余额或评价。

不得公开传播他人的真实姓名、住址、学校、证件、电话、账号、聊天记录或未经同意的录音录像。涉及未成年人的内容应更加谨慎，不能以公开“爆料”替代受控举报。

三、举报与证据

发现违规内容、订单欺诈、骚扰或安全风险时，应优先通过与本人订单关联的售后工单或客服入口提交。举报材料应说明发生时间、对象、订单号和事实，上传与问题直接相关的最小证据，不要在公开区域扩散隐私。

四、处理与复核

平台会根据内容、订单、审计和举报材料进行必要核查，并视情况采取提醒、删除、限制功能、冻结相关金额、关闭订单或暂停账号等措施。举报不等于责任认定；对处理结果有异议时，可通过原工单或客服入口补充事实申请复核。