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用户服务协议
说明账号、订单、平台服务、内容和争议处理的基本边界。
一、协议范围与接受
本协议由平台运营主体与使用平台服务的用户共同订立。用户注册或首次使用需要确认的功能时,应按页面提示阅读并明确同意本协议及对应专项规则;仅浏览公开页面不视为已经同意付费、提现等专项规则。
平台提供公开资料展示、沟通预约、订单协作、账户与资金记录、售后受理等信息技术服务。具体服务是否可用,以当前页面、订单状态和平台配置为准。
平台仅向已满十八周岁的自然人提供注册和平台服务。未满十八周岁者不得注册、登录或使用平台,监护人同意不能替代该年龄条件;用户在注册时须作出成年人声明。
二、账号与安全
用户应使用真实、合法、可控制的注册信息,妥善保管密码、验证码、收款资料和登录设备,不得出租、出借、买卖或以其他方式转让账号。发现异常登录、冒用或支付风险时,应立即通过客服入口报告。
平台可基于安全、合规、反欺诈或履约需要进行身份核验、手机号验证、近期认证或补充材料核验;未完成必要核验时,相关功能可能暂时不可用。
三、订单与平台服务
订单的项目、价格、时长、参与方、履约状态和取消条件以订单页面生成的记录为准。平台不承诺任何陪玩资料一定满足用户的主观期待,也不替代用户对服务内容、风险和适配性的判断。
用户不得绕过平台私下收款、诱导转账、虚构履约、恶意退款、刷单、套现或利用技术缺陷获取利益。平台发现异常时可暂停相关订单并保留审查、纠正和追偿权利。
四、内容与行为规范
用户发布、上传、发送的文字、图片、音视频、评价和证据材料应合法、真实、尊重他人权利,不得包含违法信息、欺诈信息、骚扰、歧视、色情、暴力、恶意软件或侵犯个人信息的内容。
用户授予平台为提供服务、处理投诉、进行安全审查和履行法定义务所必要的非排他使用权限。平台不会超出隐私政策载明的目的使用相关内容。
五、限制、终止与责任
对于违反协议、专项规则、法律法规或影响平台及他人安全的行为,平台可采取提醒、限制功能、冻结相关金额、关闭订单、暂停或注销账号等措施,并保存必要的事实和审计记录。
因不可抗力、网络故障、第三方服务故障或用户自身原因导致的延迟或损失,平台将在合理范围内协助处理。平台不排除法律规定不得排除或限制的责任。
六、协议更新与争议处理
平台会在规则发生实质变化时通过公告、弹窗或页面提示更新版本;涉及用户重大权益的变化将按照适用法律提供合理的告知和选择。继续使用相关服务前,用户应查看最新版本。
用户可通过页面底部客服入口提交投诉、申诉或权利请求。争议应先由双方协商处理;协商不成的,按照适用法律和有效约定处理。