规则 · 所有用户及监护人
未成年人保护规则
说明平台的成年人准入条件和发现未成年人账号后的处理机制。
一、成年人准入条件
平台仅向已满十八周岁的自然人提供注册和平台服务。未满十八周岁者不得注册、登录、下单、接单、充值、提现、发布内容或使用其他平台功能;监护人知情、同意、陪同或代为操作均不能替代该年龄条件。
注册时,用户必须主动确认本人已满十八周岁。任何人不得冒用成年人身份、账号或实名资料规避年龄限制。
二、年龄核验与账号处置
平台可在注册、实名认证、提现、风险复核或法律要求的场景核验年龄。居民身份证二要素核验确认使用人为未成年人时,平台会拒绝后续人脸核验并停用该账号,使已有登录状态失效。
平台发现其他可信的未成年人使用线索时,可先限制登录、订单、充值、提现、私信和内容展示,再核实事实。处置不会改变已经形成的订单、账本、财税或争议事实。
三、监护人协助
监护人如发现未成年人已注册、充值、下单、接单或遭遇不当内容,可通过个人信息权利入口或客服入口提交关系证明、账号或订单信息和问题说明。平台会在完成必要核验后,依法处理账号停用、退款、注销、删除或其他保护请求。
四、个人信息保护
平台不因禁止未成年人使用而免除保护义务。发现已经处理未成年人个人信息时,将停止非必要处理,并仅在身份核实、监护人协助、退款、争议处理和法定义务所需范围内保留必要信息,期满删除或匿名化。
请勿在公开评价、聊天或售后材料中披露未成年人的真实姓名、学校、住址、联系方式和证件信息。