押金缴纳及退还须知

一、适用范围与当前要求

平台是否对当前陪玩启用押金要求、要求金额、缴纳方式、当前余额和接单资格，以陪玩押金页面及对应流水为准。未启用押金要求时，不应仅依据本须知推定陪玩负有缴纳义务。

二、主动缴纳与收益抵扣

押金支持主动缴纳和后续收益抵扣两种配置。主动缴纳模式下，押金未达到当前要求金额时，陪玩不能开启接单或被派单；后续收益抵扣模式下，陪玩可在押金未补足时接单，订单收益和普通礼物收益将按系统规则优先补足押金。

具体采用哪种方式由押金页面当前配置决定。陪玩不应通过私下转账、虚构订单、要求客服手工改账或其他绕过受控入账流程的方式缴纳押金。

三、押金账户、收益账户与冲正

押金余额与收益余额分开记账，押金入账、收益抵扣、人工调整和退还均应形成独立押金流水。押金余额不等同于可提现收益，不通过普通提现入口提取。

已用于补足押金的订单或礼物收益发生售后退款、撤销或其他资金冲正时，系统可按原事实冲正对应押金；冲正后是否仍具备接单资格，以押金页面重新计算的余额和状态为准。

四、退还申请与接单影响

陪玩提交退还申请时，申请范围为当前全部押金余额，不能通过该入口申请部分退还。同一时间只能存在一项待处理退还申请。

退还申请提交后，平台会立即关闭当前接单资格；即使申请随后被拒绝，也应根据页面提示重新确认接单状态。申请处理中不得重复提交或要求客服通过删除流水恢复资格。

五、审核、实际退还与结果

管理员会核对押金账户、未完成订单、售后、退款和风险状态，并确认实际退还或拒绝申请。是否已经退还、退还金额和处理结果，以押金流水、退还记录及平台通知为准。

平台不在静态规则中承诺固定到账周期。第三方渠道、收款资料或风险复核导致延迟时，陪玩可凭退还记录通过客服查询，但不得公开密码、验证码、完整证件号或完整收款账号。